Dans les coulisses de l'équipe qui fait rayonner vos propriétés
Immobilier, Provence
L’essentiel à retenir :
- Une équipe marketing experte orchestre un dispositif complet (digital, presse, réseaux sociaux, CRM) pour offrir à chaque propriété une visibilité premium, locale et internationale.
- L’utilisation des données, du CRM et de l’IA permet de mesurer l’impact réel des actions et d’ajuster en continu la stratégie pour maximiser les performances de vente.
- Pour le propriétaire, cela garantit un storytelling haut de gamme, une exposition ultra-ciblée et des ventes plus rapides dans les meilleures conditions.
Un propriétaire qui pousse la porte d’une agence Janssens Immobilier ne voit souvent que la partie émergée de l’iceberg : un agent, un bien, une visite. En coulisses, pourtant, une mécanique de précision s’enclenche pour que chaque propriété de prestige bénéficie d’une visibilité à la hauteur de son standing.
Cette force de frappe, c’est le service marketing dirigé par Julie Janssens. Aux côtés d’Eugénie pour les relations presse, de Juliette et d’Emma pour les réseaux sociaux, elle orchestre une stratégie où l’innovation technologique s’efface derrière l’émotion.
Raconter l’art de vivre plutôt que de simples mètres carrés
Dès le départ, Julie a fixé un cap clair : ne pas faire « du marketing pour cocher des cases », mais construire une véritable signature de marque. « Chez Janssens Immobilier, la stratégie marketing repose sur un positionnement premium, éditorial et très ancré dans l’art de vivre en Provence », résume-t-elle. « L’objectif est de valoriser chaque propriété comme une pièce unique et d’offrir une expérience client raffinée et cohérente. »
Pour y parvenir, l’équipe combine sa connaissance locale avec le rayonnement international du réseau Knight Frank. Implanté sur différents secteurs du Sud de la France, le groupe s’appuie sur une stratégie multicanale pour assurer une visibilité optimale à l’ensemble des biens commercialisés. Chaque jour, l’équipe veille à la qualité des annonces : « Nous accordons une attention particulière à l’expérience utilisateur : fluidité de navigation, clarté des informations et recherche de biens affinée selon les besoins de chacun. »
Cette présence en ligne s’appuie également sur un travail de fond : campagnes SEO et SEA, analyse des KPIs des réseaux sociaux, newsletters segmentées envoyées à une base active de 25 000 clients, diffusion sur des portails immobiliers sélectionnés et mise à jour rigoureuse des vitrines.
L’expérience client ne s’arrête pas à la signature : avis Google, messages après-vente et suivi personnalisé contribuent durablement à la notoriété et à la crédibilité des agences.
Une mécanique de précision : données et intelligence artificielle
Derrière chaque action se cache une analyse rigoureuse. « Le KPI le plus important pour notre équipe est le taux de contribution marketing aux mandats signés et aux ventes réalisées », explique l’équipe. Ce chiffre-clé permet de mesurer concrètement l’impact des contributions du marketing sur le terrain.
Pour le suivre, elles croisent plusieurs données : performance des campagnes (visites qualifiées, leads, demandes d’informations), origine des contacts et parcours complet du client, de la première interaction à la signature du compromis. Elles analysent ensuite la corrélation avec les mandats gagnés, la qualité des leads et les taux de transformation des équipes commerciales afin d’ajuster en continu les stratégies.
L’intelligence artificielle est devenue, à ce titre, un levier à part entière. Reconnue pour son expertise en IA appliquée à l’immobilier, l’équipe l’exploite pour « mieux comprendre les attentes des clients, affiner nos segmentations et personnaliser nos communications ». Elle s’en sert également pour optimiser les contenus, améliorer la cohérence des supports et gagner en réactivité sur la production éditoriale.
Cette avancée technologique permet d’offrir une expérience plus fluide et surtout « d’anticiper les tendances du marché ». Elle aide également à concentrer les efforts sur les actions qui génèrent le plus de mandats et de ventes.
Pour l’année à venir, les priorités sont claires : renforcer la visibilité de la marque grâce à un contenu premium, optimiser le parcours client via une exploitation plus fine de la data, du CRM et des outils d’IA, et développer des contenus immersifs. L’équipe explore également des partenariats et collaborations d’influence locales, tout en suivant de près les évolutions des LLM pour garder une longueur d’avance sur un marché très concurrentiel.
Faire de la presse un levier de séduction
Certaines histoires méritent de quitter le cadre des annonces pour entrer dans les colonnes des médias. C’est là qu’intervient Eugénie, chargée des relations presse.
« Promouvoir les valeurs du groupe, les biens exceptionnels que nous avons. C’est un outil de séduction pour tout le monde : pour les vendeurs qui sont flattés de voir leur bien dans la presse, pour les acquéreurs afin de développer des coups de cœur et pour l’agence qui voit son ADN et le fruit de son travail valorisé. »
Radio, podcasts, articles écrits, médias lifestyle ou marché : elle explore des typologies de médias variées pour diffuser son expertise. Certains biens méritent une attention particulière par « l’histoire familiale qu’ils portent, les faits historiques qui les relient, le patrimoine naturel qu’ils conservent ».
Une mise en avant médiatique peut aussi simplement « présenter la beauté des lieux ». Dans un contexte parfois morose, « la Provence ne déçoit jamais, elle réconforte, propose un mode de vie de qualité ». Plus un journaliste entend parler de Janssens Immobilier, plus il perçoit le groupe comme « une référence, un expert ou un acteur de confiance ».
Les réseaux sociaux comme accélérateur de ventes
Sur les réseaux sociaux, la stratégie est « entièrement gérée en interne pour assurer la synergie avec les équipes commerciales ». Juliette et Emma utilisent ces plateformes comme le levier le plus puissant pour initier le contact et créer le désir.
Chaque plateforme a sa mission :
- Instagram (émotion) : formats immersifs (Reels) et clichés haute qualité pour la projection.
- LinkedIn (expertise) : mise en avant des équipes et du rayonnement Knight Frank.
- Facebook (caractère) : ciblage d’une audience large, séduite par les biens de caractère ou à rénover.
Cette stratégie repose sur une analyse constante des données. L’équipe utilise le numérique comme un baromètre pour savoir quel type de bien et quel format génère le plus de conversions. Elle assure une animation multi-plateformes rigoureuse pour fédérer une communauté engagée : +49% de followers en 2025.
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes :
- À Saint-Tropez : Une propriété confidentielle a généré plus de 70 demandes en 24 heures et une vente conclue avant même la mise sur le marché.
- À Saint-Rémy-de-Provence : Grâce à un post Instagram parfaitement calibré, une propriété proche du million d’euros s’est vendue en trois jours.
Un accompagnement sur-mesure et des succès très concrets
La force de cette équipe réside dans sa complémentarité. « Chacune apporte une expertise précise : réseaux sociaux, relations presse, graphisme, stratégie ou production de contenus. » Elles se considèrent comme de « véritables couteaux suisses » capables d’intervenir rapidement sur n’importe quelle action.
Le fonctionnement avec les agences est très structuré : réunions mensuelles, points réguliers avec les équipes et présence hebdomadaire sur le terrain. Le CRM Whise renforce encore cette synergie : « Toutes les actions marketing y sont renseignées. Cela apporte une transparence totale, facilite le suivi et garantit une parfaite coordination entre le marketing et le terrain. »
L’équipe génère chaque année près de 10 000 nouveaux contacts, transmis ensuite aux agents. En plus des supports premium (brochures, flyers, magazine interne), le marketing permet à l’agent de se concentrer sur son cœur de métier : la relation client et la négociation.
Il arrive aussi que l’équipe accompagne directement les propriétaires. « Beaucoup souhaiteraient mieux comprendre ce que le marketing peut apporter à leur propriété, et nous les accompagnons alors de manière personnalisée. » Un tournage récent dans les Alpilles en est l’illustration : la propriétaire a souhaité inclure ses chiens dans le film, co-créant un contenu fidèle à l’atmosphère de la propriété.
Pour un propriétaire qui confie son bien, l’avantage concurrentiel est là : une exposition incomparable, ultra-ciblée et internationale, un storytelling premium et une diffusion maîtrisée « pour obtenir les meilleures opportunités, plus rapidement, dans les meilleures conditions ».
FAQ – Rôle d’un service Marketing dans l’immobilier
Comment l’équipe marketing valorise-t-elle les propriétés ?
Quel rôle jouent les données et l’IA dans la stratégie ?
En quoi cette organisation est-elle un avantage pour les propriétaires ?
